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개인정보 보호정책

본 개인정보 보호정책은 온라인 게임 플랫폼 서비스 이용 시 개인정보의 수집, 이용, 보관 및 보호에 관한 사항을 규정합니다. 저희는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다. 본 정책은 2026년 1월 28일에 마지막으로 업데이트되었으며, 서비스 이용 전 반드시 숙지하시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집 항목 및 방법

저희는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집하는 개인정보의 항목은 서비스 이용 목적과 방법에 따라 달라질 수 있습니다.

회원가입 시 수집하는 필수정보는 다음과 같습니다:

  • 성명, 생년월일, 성별
  • 이메일 주소, 휴대전화번호
  • 아이디, 비밀번호
  • 본인확인을 위한 신분증 정보
  • 금융거래를 위한 계좌정보

서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보는 다음과 같습니다:

  • IP주소, 쿠키, 방문일시
  • 서비스 이용기록, 접속로그
  • 기기정보 및 브라우저 정보
  • 게임 플레이 기록 및 통계

2. 개인정보 수집 및 이용목적

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다. 수집 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구하겠습니다.

회원관리 및 서비스 제공을 위한 목적:

  • 회원가입 및 본인확인
  • 서비스 이용에 따른 정보 제공
  • 고객상담 및 불만처리
  • 공지사항 전달 및 서비스 관련 안내

금융거래 및 정산을 위한 목적:

  • 게임 이용료 결제 및 정산
  • 당첨금 지급 및 환불처리
  • 금융사고 조사 및 분쟁해결
  • 세금계산서 발행 및 세무신고

서비스 개선 및 마케팅을 위한 목적:

  • 서비스 이용통계 및 분석
  • 맞춤형 서비스 제공
  • 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공
  • 신규 서비스 개발 및 개선

3. 개인정보 보유 및 이용기간

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 지체없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

회원탈퇴 시 개인정보 처리:

  • 회원탈퇴 즉시 개인정보 삭제
  • 단, 법령에 의한 보존의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관
  • 탈퇴 후 동일인의 재가입 방지를 위한 최소한의 정보는 1년간 보관

관련 법령에 의한 정보보유 기간:

  • 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
  • 세법에 의한 장부 및 증빙서류: 5년

4. 개인정보 제3자 제공

저희는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

개인정보 제공이 가능한 경우:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나 수사목적으로 법집행기관이 요구하는 경우
  • 서비스 제공을 위해 업무를 위탁하는 경우

업무위탁 시 개인정보 보호:

  • 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 조항 명시
  • 위탁업체의 개인정보 처리현황 점검 및 감독
  • 위탁업무 종료 시 개인정보 반환 또는 삭제

5. 개인정보 처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

주요 위탁업무 현황:

  • 결제대행사: 신용카드 및 전자결제 처리
  • 본인확인기관: 실명인증 및 본인확인 서비스
  • SMS 발송업체: 인증번호 및 알림 메시지 발송
  • 이메일 발송업체: 이메일 알림 및 마케팅 메시지 발송
  • 클라우드 서비스 제공업체: 데이터 보관 및 백업

위탁업체 관리 및 감독:

  • 개인정보 보호 관련 법적 책임사항 계약서 명시
  • 정기적인 위탁업체 보안점검 실시
  • 개인정보 처리현황 모니터링 및 관리감독

6. 이용자의 권리 및 행사방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 처리현황을 조회하고 수정을 요구할 수 있으며, 처리정지 및 삭제를 요구할 수 있습니다.

개인정보 관련 권리:

  • 개인정보 처리현황 통지 요구권
  • 개인정보 열람 요구권
  • 개인정보 정정·삭제 요구권
  • 개인정보 처리정지 요구권
  • 손해배상청구권

권리행사 방법:

  • 개인정보보호 관련 고객센터 연락
  • 서면, 전화, 이메일, 팩스 등을 통한 요청
  • 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털 이용

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7. 개인정보 보안대책

저희는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보안대책을 수립하고 시행하고 있습니다.

기술적 보안대책:

  • 개인정보 암호화 저장 및 전송
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책 수립
  • 백신프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
  • 접근통제시스템 설치 및 접근권한 제한
  • 개인정보처리시스템 접속기록 보관 및 위변조 방지조치

관리적 보안대책:

  • 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보 보호책임자 및 담당자 지정
  • 내부관리계획 수립 및 시행
  • 개인정보 취급직원에 대한 정기 교육

물리적 보안대책:

  • 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치 보관

8. 개인정보 보호책임자 및 연락처

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자:

개인정보 보호 담당부서:

기타 개인정보침해 신고 및 상담:

  • 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합지원 포털: privacy.go.kr
  • 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 182
  • 대검찰청 사이버범죄수사단: spo.go.kr
  • 경찰청 사이버테러대응센터: cyberbureau.police.go.kr

본 개인정보 보호정책은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 정책에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 개인정보 보호정책 버전번호: v2.1, 공고일자: 2026년 1월 21일, 시행일자: 2026년 1월 28일.